提供全过程帮办代办服务

林湖乡为民“跑腿日”走进群众心坎里

本报讯（通讯员 解莉莉 王 岚 全媒体记者 冯兆宽）今年6月起，林湖乡每月设置2至3天为“我为群众集中跑腿日”，帮群众统一到市相关部门办理相关业务，每村明确一名“代办员”，为腿脚不便等困难群众提供上门服务，此举赢得广大群众的交口赞誉。

“我这些证件，要不是邓局长帮忙跑腿，不知什么时候才办得成呢！”为民“跑腿日”帮助瘫痪在床的林湖集镇91岁的周老解决了一大愁难事。今年6月初，他因一次意外事故，将医保卡、银行卡、身份证全部丢失。周老不识字，要补办这些证件感到特别难，因隔三差五要到医院看病，又急需医保卡等证件。接到周老的求助后，林湖乡社会事业局副局长邓春凤当天上午先到派出所帮老人办理了临时身份证，随后到银行挂失银行卡，下午又赶到市人社局为老人重新申办了医保卡。周老接过医保卡后，高兴得不知说什么好。

“自从乡里设立了‘我为群众集中跑腿日’，大大方便了我们行动不便的退役军人！”提起乡里的“跑腿日”，林湖乡铁陆村79岁的退役军人陈学礼竖起了大拇指。陈学礼患病需长期治疗，他的治疗费用有一部分要到市相关部门报销，考虑到其行动不便，乡退役军人服务站主动为他代办报销发票事宜，免去其来回奔波之苦。今年，该乡退役军人服务站已为10多位行动不便的退役军人提供跑腿服务。

今年8月，林湖乡为全乡26户家庭贫困残疾人申请免费家电。乡残联主动进位，安排人员提供跑腿服务，帮残疾家庭分别做好申请材料上报，获批后，又到兴化将家电领回，一一送到相关残疾人家中。今年两季评残，乡残联主动为残疾人“跑腿”，共为100多位残疾人做好申请材料，省却了他们来回奔波。

如今，“我为群众集中跑腿日”已在林湖乡深入人心。前不久的一个傍晚，乡财政局几位工作人员在单位足不出户就当了一次“跑腿”服务员。当天，魏庄村一对七八十岁的老人将几千斤稻谷晒在财政局大院里，眼看天色已晚，老人还有大量的稻谷未收完。财政局的4名工作人员推迟下班，足足干了一个多小时，帮两位老人将稻谷收起来、装进蛇皮袋、抬上三轮车。两位老人对此感激连连。

“‘我为群众集中跑腿日’在我乡开展了6个多月，为民办理了许多件跑腿事务。”林湖乡党委负责人表示，今后该乡将常态化推进此项工作，进一步扩大服务范围，列出“跑腿”清单和材料清单，通过“村＋单位”联动发力，真心真情为群众做好各类服务，努力打通为民服务“最后一米”。