本报讯（通讯员 徐祖东 潘云强）近年来，市城管局老干部党支部深入贯彻落实党的二十大精神，根据中央、省市委有关文件精神，以“银发路长”党建品牌引领退休党员干部守正创新、实干进取、赋能续航，探索出老干部志愿服务新模式，在助力城市管理高质量发展中取得了显著成效。

建强队伍体系，突出工作主题，夯实工作平台。城管局老干部党支部坚持以党的政治建设为引领，以“银发路长”党建品牌为抓手，结合老干部专业特长，充分发挥老党员党性强、修养高等优势，遴选16名老党员组成“银发路长”志愿服务队，协助在职路长进行城市管理，建立完善工作职责、工作流程、服务承诺、台账管理等制度，实施“巡查、反馈、协调、处置、督查”五步工作法，不断增强“银发路长”志愿服务队内生动力，全面推动老干部工作融入城市管理发展大局。

创新工作机制，助力城市治理，发挥调解作用。坚持“一门”受理。以主要道路设立“银发路长”服务驿站为办公场所，由老干部党支部书记带领老党员担当调解员，对路段存在的市容秩序、环境卫生、园林绿化、广告招牌等问题进行调解。坚持“一次”处置。建立每周系统受理、研判、快速响应机制，分类梳理诉求需求，由“银发路长”志愿服务队分类型“派单”，充分发挥老干部情况熟、威望高的优势，实现各类矛盾问题快速有效一次处置。坚持“一步”确认。对调解矛盾成功的案例，进入确认程序。调解不成功的问题，则通过部门协商、管理对象沟通、执法部门介入，进入处理程序。“银发路长”志愿服务队先后成功调解涉及卫生死角56处、占道经营26处、乱张贴小广告300多处，成功率达98.5%，实现矛盾纠纷由“少”向“无”转变。

构建多元服务，参与城市治理，发挥示范作用。探索推进“党建+路长制”管理服务模式，推选4名有管理经验的老党员担任带班路长职务，带领热心老同志成立志愿小分队，对主次干道垃圾乱扔、车辆乱停、商铺摆摊经营等城市管理问题进行劝导，对巡查发现、媒体曝光、群众投诉等问题，及时反馈给相关责任单位或责任人处置。依托高效管理平台，高位协调派单整改，确保管理责任明确、落实到人。同时，密切跟踪问题整改情况，适时对问题处置情况进行督查，对问题处置不力的责令限期整改。

结对党建联盟，共同参与管理，发挥优势互补。联合社区文明实践志愿者，开展“垃圾分类人人有责，创优美社区环境”主题宣传活动，向社区居民发放《生活垃圾分类指导手册》等材料，引导居民从身边做起、从点滴做起，自觉、科学地开展生活垃圾分类，养成珍惜资源、节约能源、爱护环境的生活习惯。与长安社区夕阳红老干部党支部结对联盟，充分发挥党组织和广大离退休干部党员凝聚人心、促进和谐、推动发展的作用。推行融行政执法、环境治理、市容劝导“三位一体”的网格管理新模式，把城市市容环境管理的触角延伸到居民小区、后街背巷，把城乡文明共建共治共享的抓手推广到街道社区、基层一线。