前不久，兴化农商银行海南支行在得知客户由于年迈身体不便无法亲自到网点办理社保卡激活等相关业务后，网点运营主管立刻与客户家人取得联系，合理安排时间和“小圆服务队”成员携带移动设备上门提供服务，不仅解决了老年客户的实际困难，也将“农商热情”送到老年人身边。

作为江苏银行业文明规范服务适老网点，海南支行“小圆服务队”积极践行“金融工作人民性”时代使命，从“养老”到“享老”，做好养老金融大文章，始终将关爱老年客户群体作为工作重点。海南支行厅堂设有尊老公益区，配有老花镜、爱心轮椅、医药箱、老年书籍等便民服务设施，老年客户来到网点，可以体验到专属的老年服务专区，服务队平时也积极开展老年客户群体反诈宣传，提醒老年人增强风险防范意识，守护好养老“钱袋子”，一系列的便民举措赢得了当地社区的高度赞扬。

（徐 婷 孙 琪）