本报讯 在城市的大街小巷，总能看到外卖骑手们忙碌穿梭的身影。而在这支队伍中，有一位从一线骑手成长起来的优秀管理者——王伟。入行9年，他从一名普通骑手成长为管理着50名专送骑手的站长，不仅带领团队创造了出色的业绩，更以无私的公益行动，重新定义了新业态从业者的社会形象。

2017年，王伟加入了美团，成为了一名普通的外卖骑手，尽管工作岗位平凡，但王伟却有着一颗不甘平凡的心，凭着吃苦耐劳的性格和优异的表现，他得到了公司的认可，仅一年便晋升为队长，不久又成为了美团配送负责人。独特的成长经历，让他在协调工作时能与一线骑手感同身受，也让他沉淀出一套行之有效的管理办法。

在团队管理上，王伟注重“人心齐”。他深知，唯有队伍凝心，业绩与服务才能稳步提升。为此，他利用淡季组织户外拓展、电竞赛、篮球赛等团建活动，在轻松氛围中拉近队员距离；他设立“优秀员工奖”“优秀事迹奖”，对服务优质、热心善举的骑手予以公开表彰，极大激发了团队的集体荣誉感与积极性。他常说：“有了榜样，大家就有了方向。”

安全是配送的底线，更是王伟时刻紧绷的弦。在他看来，配送再急，也不能以安全为代价。因此，他坚持定期组织安全培训，从交通法规到恶劣天气应对，从突发状况处理到头盔规范佩戴，每一个细节都反复强调，只为让每一位骑手平安出门、平安回家。

除了管好自己的“一亩三分地”，王伟更心怀大爱。他常说，社会给了骑手太多关怀，他们也要用行动回馈社会。在他的号召下，站点骑手们成了社区里最活跃的身影：免费为老人送餐，为困难家庭送物资，参与社区巡逻与环境整治……危难时刻，他们从不退缩——东营街火情，他们第一时间报警；沧浪公园有老人晕倒，他们及时出手救助。在王伟眼中，骑手不仅是送餐人，更是城市的守护者。“骑手群体大、工作时段长，穿梭在每个大街小巷，最容易碰到突发情况。我们多做一点，城市就多一份平安。”王伟自豪地说。

面对社会上曾经存在的“骑手只是体力活”的刻板印象，王伟用自己的行动为新时代的从业者树立了崭新形象。他坦言：“这个职业外界听起来可能不那么光鲜，但经历的事情会让你成长很多——交流能力、遇事判断能力，只要付出，就有收获。”他鼓励广大新业态从业者：“别怕起点低，就怕不肯干。用心对待每一单、每一个人，自身的努力与价值终会被看见。”

从孤身奔波的骑手，到带队前行的站长，九年光阴，王伟始终坚守初心、脚踏实地，在平凡的岗位上兢兢业业、履职尽责，以实干带强团队，以善意温暖城市，用实际行动书写了基层劳动者的敬业担当，为新时代新业态从业者树立了可亲、可敬、可学的榜样。

全媒体记者 钱婧