本报讯 童文波是国家税务总局兴化市税务局一名深耕一线的“税务老兵”，自2006年扎根办税服务窗口以来，他始终以纳税人、缴费人的满意度作为工作标尺，从日复一日早来晚走的坚守，到主动推动办税服务模式革新，用实干与担当诠释着新时代税务人的劳模精神，在平凡岗位上书写了不平凡的篇章。

在市税务局第一税务分局办税服务厅，童文波总是忙碌在服务一线，认真细致地为群众办理各类涉税业务。自踏上窗口岗位，他一干便是整整二十个春秋。面对每日络绎不绝的办事群众，他始终耐心细致、严谨规范，认真对待每一笔业务、每一次咨询。对他而言，早来晚走早已不是简单的工作习惯，而是对岗位职责的坚守，更是对服务对象的一份郑重敬意。

“早来是为了检查工作环境，快速进入工作状态；晚走是为了让每一位进厅人员都能办成事、办好事，用实实在在的付出，提升纳税人缴费人的获得感和满意度。”童文波如是说。

随着税收征管体制改革持续深化，办税服务厅面临着新任务、新挑战。童文波主动担当、积极作为，牵头成立工作小组，统筹协调厅内各项事务，对内强化业务素质，对外树立服务形象，推动构建起“线上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的现代化纳税服务新格局。因工作实绩突出，2018年，童文波先后获评兴化市、泰州市劳动模范，全省首家县级“劳模工匠税务工作室”也顺利挂牌成立。

依托大数据平台，工作室对纳税服务全过程实行全方位、全流程监管，并在全省率先推行纳税人线上线下同步培训模式，有效推动全市纳税服务绩效稳步提升。在他的带领下，减税降费政策宣传精准、落实到位，年均解决群众急难愁盼问题超1000件，本地税收营商环境考评常年位居全省前列。

在推进服务改革的同时，童文波始终重视青年干部培养，把“传帮带”融入日常工作。他常说，税收事业不是一人冲锋，而是薪火相传、代代接力。工作中，他既以身作则当好表率，又悉心指导青年干部，将多年积累的业务经验、服务技巧和优良作风毫无保留地传授给年轻同事，助力青年税务人快速成长。

今年，童文波荣获“江苏省先进工作者”称号。这份荣誉，既是对他二十年如一日扎根窗口、默默奉献的高度肯定，也是对兴化市税务系统纳税服务工作的充分认可。从一名普通窗口工作人员，成长为全省税务系统先进典型，童文波以二十年如一日的坚守，交出了一份质朴而厚重的答卷。站在新的起点上，童文波表示，将充分发挥劳模示范引领作用，带领办税服务厅持续深化服务转型升级，不断优化办税缴费体验，以更优质的税费服务助力兴化经济社会高质量发展，在新征程上展现新担当、作出新贡献。

全媒体记者 卞月伟