本报讯(全媒体记者 钱婧）住房保障事关群众切身利益，以往审核环节多、申报材料繁杂、整体办理周期偏长等问题，长期困扰着申请群众。为切实破解这一民生“老大难”，今年，市保障住房发展中心推出流程改革新举措，创新增设民政数据前置比对环节，将过去“先交材料后审核”优化调整为“先数据筛查后人工核查”，以数字化手段推动数据多跑路、群众少跑腿。

日前，市民李兴萍来到昭阳街道便民服务中心办理保障房申请业务。与以往办事流程不同，窗口工作人员先将她填报的信息导入民政数据比对系统，进行资格“预检”。“以前听小区邻居说，办这个手续要来回跑好几趟，光是搜集、复印各类材料就得花不少时间。”李兴萍告诉记者，今天工作人员先帮她做了数据筛查，确认基本符合条件后再让她准备材料，“这下心里踏实多了，再也不用白跑一趟做无用功。”

记者从市保障住房发展中心了解到，以往申请人需要先准备齐全各类纸质证明材料，跑到窗口递交后才能进入审核流程，一旦不符合条件，前期花费时间准备的全部材料都会作废，既消耗群众精力，也增加窗口工作压力。如今，申请人可在提交纸质证明材料前即可接受系统“预检”，系统自动核验申请人的户籍、收入、住房等信息，对明显不符合条件的申请直接退回并说明原因，从源头避免了“反复跑”“无效跑”等问题。昭阳街道便民服务中心办事员沈飞表示，这项流程改革真正实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变，既切实减轻办事群众负担，也显著提升窗口审核工作效率。

经过此项改革，保障房审核时限由原来的“50个工作日加20天公示”，大幅压缩至“25个工作日加20天公示”，整体办理时间缩短近一半，群众办事效率得到直观提升。

流程优化永无止境，为民服务持续精进。为进一步深挖服务提升空间，近期，市保障住房发展中心工作人员下沉各镇街便民服务中心，实地走访公租房申请窗口日常运行情况。工作人员化身办事“陪办员”，全流程参与线下申请，从群众视角体验流程顺畅度，围绕材料精简、环节压缩、跑动减少等方向梳理优化空间，为后续全流程再造探索新路径。

市保障住房发展中心工作人员赵益民表示，住房保障工作做得好不好，群众的直观感受最有说服力。“这次我们以‘陪办员’身份全程体验申请流程，就是要从群众视角发现问题、解决问题。”下一步，中心将在数据筛查和人工核查两个环节持续优化，同时认真吸纳基层和群众的合理诉求，修订完善2026年度住房保障政策，让更多困难群众早日圆上安居梦。