为更好地服务全市参保单位和群众，市人社局依托省人社一体化信息平台上线和综合柜员制改革，通过重塑业务办理流程，简化群众办事手续，实现业务经办的标准化、规范化，使得参保单位办事更加便捷，有效降低了参保单位和群众的办事成本。

利用乡镇机构改革契机，打造社保十五分钟服务圈。在我市推进乡镇街道机构改革过程中，积极主动与各乡镇街道沟通联系，按照人社业务经办要求，在各乡镇街道为民服务中心中设立人社业务经办窗口。同时，一方面加强对乡镇街道人社业务经办人员的业务培训，提高基层工作人员经办能力；另一方面加强硬件设施建设，为各乡镇街道人社业务经办机构配备了电脑、高拍仪、打印机、自助查询一体机、“德生宝”便民服务终端机等设备，满足人社业务经办需要。基本实现“十五分钟人社服务圈”。另外，还将服务进一步延伸至行政村、社区，为各行政村、社区配备人社专线、电脑、“德生宝”便民服务终端机等设备，我市城乡居民在本村、社区能完成社保缴费、查询、资格认证等多项业务。

依托“江苏智慧人社”APP和“江苏人社网上办事大厅”，进一步拓宽群众办事渠道。参保单位和参保群众可通过网上平台，足不出户办理各项社会保险业务，如：单位人员新参保、退工停保、基数调整、招聘、参保记录或证明打印、员工退休申请等，实现不见面办理。同时，建立10个网上申报QQ工作群，及时解决参保单位在办理网办业务中遇到的问题。灵活就业人员通过“江苏人社网上办事大厅”、“江苏智慧人社”APP、微信公众号、支付宝等多渠道查询本人社保信息，通过微信“江苏税务社保缴纳”、“江苏电子税务网站”等小程序缴纳各项社会保险费。