■/孙  玲

护士的微笑是一种礼仪，温暖而亲切。对患者而言，犹如冬日里的一簇火苗，夏日里的一丝凉风。作为一名合格的护士，你的微笑会给别人送去安慰，释放友好的信息。

忽忽忙忙进来一名抢救患者，护士立即迎接，初步判定病情，进行安排指导，各项急救措施有条不紊地进行着。此时会有家属关心病情，往往不止一个人，通常是一个人问了，另一个再问。同样的问题，可能会解释三遍不止。作为一名急诊护士，要有冷静的头脑，理智地回答有关病情问题，保持着应有的礼貌，直至病人转危为安，护士会露出欣慰的微笑。此时，护士的微笑是一种信号，传递着患者平安的信息，安慰着患者家属的情绪。

一名患儿来输液，因为害怕闭着眼睛闹着。当他小心睁开泪眼偷瞄时，发现护士并不可怕，冲着他友好地微笑，像妈妈，像阿姨，亲切而自然。患儿不好意思了，回应着护士羞涩地微笑。此时，是我们护士最愉悦的时光。顺利地完成输液，通常家长也回报我们微笑。相互间的微笑是沟通护患关系的桥梁。

科室是一个大家庭，同一件事件每个人的看法不同。我们每位同事可以保持友好的微笑，对事件加以商讨，形成统一意见，有利于工作顺利开展。此时，我们的微笑，造就一种融洽、亲切的氛围，不是亲人胜似亲人。

微笑是人与人之间最美好的语言，让护士有了工作自信，让患者多了一份宽容，让护患之间充满了友谊，让微笑之花在我们科室永远绽放。