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以消费者为中心 积极打造“三型”企业

2017-10-30 09:35:53

——兴化烟草走过三十年不平凡发展之路

1983年,根据《中华人民共和国烟草专卖条例》设立烟草专卖机构相关规定,江苏省政府、扬州市政府、兴化县政府相继发出通知,决定设立“江苏省兴化县烟草专卖局”和“江苏省烟草公司兴化经理部”。

1985年1月,根据江苏省烟草公司要求,“江苏省烟草公司兴化经理部”更名为“江苏省烟草公司兴化县公司”。

1988年3月,兴化“撤县改市”,更名为“江苏省兴化市烟草专卖局”和“江苏省烟草公司兴化市公司”。

1996年10月随着泰州市烟草专卖局、江苏省烟草公司泰州分公司的组建,兴化市烟草专卖局(公司)也随之成立。兴化烟草在市委、市政府和泰州市烟草专卖局(分公司)的领导下,通过全体干部职工的扎实工作,经历了一个快速发展的黄金时期,行业经济效益连年增长,卷烟市场日趋规范,企业综合竞争实力明显增强。

2006年初,根据国家烟草专卖局的统一部署,兴化市烟草专卖局(营销部)经历了取消县级烟草公司法人资格的改革工作,由泰州市烟草专卖局(公司)统一业务流程,统一财务核算,统一资产管理。

2009年11月,兴化市烟草专卖局(营销部)正式更名为“江苏省兴化市烟草专卖局、泰州市烟草公司兴化分公司”,设有办公室(安全管理科)、专卖管理科(稽查大队、内管组)、客户服务科、法规科(监察科)、财务委派室、卷烟中转站六个职能科室。共有干部员工211人,下辖三个基层服务站、五个稽查中队、六个客户服务部,辖区共有卷烟零售户8098户。行业体制改革为兴化烟草的发展历程添上了浓墨重彩的一笔,更为烟草行业的可持续发展打下了坚实的基础。

三十年成绩喜人

规范卷烟市场秩序。兴化烟草牢固树立“国家利益至上和消费者利益至上”的行业共同价值观,紧紧围绕专卖管理主要任务,始终坚持守土有责不放松,始终保持对涉烟违法行为的高压态势,持续开展重点整治行动,不断加强卷烟打假打私力度,广泛深入地开展烟草专卖法律法规的普法宣传工作,狠抓依法行政、文明执法,加大市场监管和内部管理监督的力度,加大对涉烟犯罪的追捕追刑力度,卷烟市场净化率从1987年的18%逐步提升到2016年97%以上,卷烟市场秩序大为好转,专卖管理对卷烟营销的保驾护航作用得到充分发挥。先后荣获“全省卷烟打假工作先进集体”、泰州市“‘六五’普法考核先进单位”和兴化市“法治宣传教育先进单位”荣誉称号。

经济运行平稳发展。兴化市烟草专卖局(分公司)自组建以来,走过了一条从弱到强的不平凡的发展道路。多年来一直坚持“一切从市场出发”的发展方针,大力发展全国名优卷烟,企业经济效益实现了翻天覆地的变化,从1988年的90万元税利增长到2016年的3.67亿元,整体实力有了明显增强,实现了国有资产的保值增值。近年来,兴化市烟草专卖局(分公司)牢固确立“经营市场”和“与客户共创成功”理念,强化市场引导,突出“培育品牌”第一要务,围绕“532”、“461”品牌发展目标,积极开展知名品牌培育建功立业活动,深化工商协同,推行精准营销,不断促进重点品牌健康成长,经济运行质量和效益不断提升。同时扎实开展网建整体推进和全面提升工作,以现代卷烟零售终端建设为主要抓手,充分发挥零售终端的服务形象窗口、品牌培育阵地和信息采集渠道作用,实现了由传统终端向现代终端、传统客户经理向现代营销经理、传统商业向现代流通的“三个转变”。积极推进市场化取向改革,大力推进省公司营销平台应用。牢固树立“以消费者为中心”的现代营销理念,开展“消费者在哪里,我们就到哪里”卷烟营销活动,充分确立消费者在营销中的核心地位,探索建立面向消费者的营销机制和方法,构建了以消费者需求为导向的服务体系。荣获“江苏省放心消费示范单位”荣誉称号。

积极打造“三型企业”。围绕建设“学习型”企业目标,通过开展职业技能鉴定、技能比武、中队秋季轮训、鼓励员工参加各类继续教育和举办多形式的非学历岗位培训及适应性培训等活动,员工队伍业务技能和综合素质有了明显提升。围绕建设“服务型”企业目标,坚持“上级为下级服务、机关为基层服务”的服务理念,努力提升为基层和员工服务的质量和效率。围绕建设“责任型”企业目标,通过文明单位创建、党员义工、建设留守儿童之家和见义勇为基金捐资等社会公益活动的开展,树立了良好社会形象。近三年,提供帮扶资金、各类社会公益捐助资金、爱心助学基金总计约125万元。开展“感恩、敬业、奉献”和“我的岗位·我是谁”爱岗敬业大讨论活动等主题教育活动,进一步提升全员思想政治素质和履职尽责、恪守担当的责任意识。坚持共建共享,努力为员工发展提供平台,使员工能够分享发展成果,增强了企业的凝聚力和向心力。蝉联“江苏省文明单位”荣誉称号。

(陈义祥 刘文杰 供稿)

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