11月23日，原楚水驾校驾驶员马玉炳将一面写有“为百姓排忧解难，尽心尽责为人民”的锦旗送到了市交通运输局信访办人员唐红兵的手中，以表达对市交通运输局信访办妥善解决其反映与楚水驾校经济矛盾纠纷问题的衷心感谢。

原楚水驾校教练车驾驶员马玉炳，因退出驾校，与驾校产生经济矛盾悬而未决，遂找到了市交通运输局信访办，该办工作人员唐红兵在了解相关情况以后，高度重视，并请市运管处驾培科负责人共同接访协调，对上访问题认真疏理和研究，化解矛盾，最终问题得到了圆满的解决，上访人员感到非常满意。

“金杯银杯不如百姓的口碑”，市交通运输局信访办用务实的工作作风迎来了人民群众的理解和支持。群众的信任弥足珍贵。今后，该办将继续认真慎重对待群众的每个诉求，用满腔的热情为群众排忧解难。

（何应武 周  宁）