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城市公交系统开展驾驶员文明礼仪培训

2018-04-03 09:31:28

3月28日,我市城市公交系统召开“相约千垛花海,共享全域旅游”为主题的文明礼仪培训会。

300多名员工参加了文明服务、举止礼仪、职业道德、安全行车等方面的学习培训,掌握与乘客沟通的技巧,明白自身职责的重要性。会议同时对菜花旅游节运输保障任务作了全面部署并明确了要求:一是广泛发动宣传,规范服务行为,强化文明举止,统一着装,佩戴安全袖标,在营运服务中使用“请、您好、谢谢”等文明服务用语;二是严格遵守交通法律法规,牢记交通红线意识,强化安全行车,严防“三品”乘车;三是树立“服务至诚、游客为本”的服务理念,明确工作职责,倡导文明新风,提升公交服务品质,打造千垛菜花全域旅游品牌,向八方游客展示兴化良好的旅游形象。

(苟松蕾 刘美玉)

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