□张 正

我们这些从农村走出，又在单位上班的人，对农村村委会的职能比较熟悉，对城市社区工作，则不甚了解。

一个偶然的机会，进社区采风，听了工作人员的介绍，我一下子对他们每天必须面对的五花八门的基层矛盾产生了兴趣，也对他们为协调化解这些矛盾付出的艰辛劳动心生敬意。    

除了随时要面对的矛盾调处，他们当然还有许多日常的实实在在的工作内容。而有些突发矛盾，在我们常人眼里，简直是无中生有、无理取闹，十有八九是一些无厘头的鸡毛蒜皮的事情。

不妨举几个例子――  

临街的一排房子，顶楼的人家要装空调，底楼门店的女主人不让装，恶声恶气地上门阻挠，理由竟是：空调的冷凝水会飘到她家门口，影响老年人行走，万一滑倒，顶楼负不负责？矛盾由此产生。  

一个市民公园项目正在按设计图纸有序施工，建设到一半，旁边有住户出来阻工，说那座种草坪的土丘像个坟，正对着他家大门，开门即能看见，不吉利……协调到最后，不得不修改施工图纸，降了那土丘的高度。  

还是在上述这个工程项目中，栽下的大树不久又被挖出，改成了小树，换了品种。原因是，有居民认为这些大树将来会遮挡他们的视线，影响他们采光。

一个惠民的地下停车场项目，本来计划入口在南面的那条马路边，出口在北面的一条马路边。结果，出口不得不改在南面的马路边，节外生枝的起因是，北面的马路边有住户不同意，认为家门口凭空多出个停车场出口，妨碍了他们的行路安全。入口、出口集中在一条路上，无形中会造成南面的马路拥堵，这不关他们的事。

……  

一桩桩，一件件，都需要社区参与调解。你说这些事情小吧，它们却可能激化，小事变大，成为社会不安定的导火索，也确实有人在为这些事耿耿于怀、寝食不安；你说这些事情大吧，把这些事情一一捋顺了，又有多大意义呢。事关和谐，对的，可矛盾的产生，首先是因为有个别人出于一己目的，不顾全大局，心里不和谐了。为了少数人的“和谐”、满意，我们有时不得不去牺牲他人的和谐、公众的利益。

损人不利己，利己却损人，这样的事情都不要去做。有时候，即使自己受了一点损失，有了一点委屈，如果能够让更多的人受益、满意，我以为，这点损失也值得去承受。  

所幸，这些矛盾中的主角，很少有年轻人，多是一些生活经验“丰富”、上了一定年纪的人。我又不明白了：活了大半辈子，按理说，有些浅显的道理，早应该懂了！

社会的和谐，离不开一个个鲜活的个体――我们个人内心的和谐。一个人的幸福感，其实在他自己心里，很大程度上取决于他处理事情的态度。身外的，算什么呢。真正的幸福者，必须有宽广的胸怀，大树是永远遮挡不住他的视线的，也遮蔽不了他心中的阳光。  

向奔波在社区基层，为化解各种各样矛盾纠纷付出辛劳的社区工作人员致敬，也呼吁更多的人，拥有健康的心态，享受美好的生活。