本报讯（全媒体记者 汪 翔 通讯员 姚俊栋 高 琴）“您好！乌巾荡海池西闸站防洪堤处有一个井盖缺失，希望帮忙处理。”日前，市数字化城市管理监督指挥中心接线员接到市民来电反映后，立即安排工作人员赶往现场。工作人员现场采集图片并上报单位系统，并派遣至相关职能部门。与以往不同的是此次案件被多次退回，数字化城管平台上回复：不属本单位。

工作中总有些城市管理方面的问题，找不到职能部门，成了无人认领的无主案件。为尽快弄清此案件的归属，当天下午，数管中心负责人电联相关部门一同赶往现场，经仔细辨别、分析、判断，仍无法确认归属部门，考虑到井盖不及时修复存在安全隐患，数管中心主动揽责，决定将此无主案件先由该中心代处理，并现场电联施工队，告知其缺失井盖的具体位置。施工队获悉后，立即赶到现场仅用半天时间并修复，消除了安全隐患。