以满足群众需求为出发点和落脚点

沙沟镇上门服务走心更暖心

本报讯（通讯员 姜洪义 王星云）为进一步深化“放管服”改革，沙沟镇为民服务中心以满足群众需求为出发点和落脚点，转变工作作风，精准上门服务，不断提升服务效能。

今年8月初，沙沟镇为民服务中心工作人员在三界村核查新增低保入户时，发现该村失独夫妇李某家的困境。2004年8月，李某的独子罹患脑癌，妻子黄某外出务工挣医药费，但最终他们的独子还是不幸病逝。精神遭受打击的黄某离家出走，长期杳无音信，直至去年10月份才回到家中。经走访调查，黄某在外多年一直未重组家庭，目前她身患多种疾病，头部也已动过手术，生活不能自理。今年66岁的李某虽然已享受特困待遇，但68岁的黄某除日常生活费用外，还需医疗等方面的费用，家庭生活因此雪上加霜。

沙沟镇为民服务中心工作人员根据帮扶政策，督促三界村抓紧完善黄某特困补助的申报材料，同时向市民政局救助科反映这一情况。经过民政部门审核确认，黄某符合特困补助申报条件。9月份，黄某即享受到特困补助。

今年以来，沙沟镇为民服务中心除了在服务大厅窗口办理各类服务项目3178件外，还主动上门为39位行动不便的老人办理了社保卡，为4户失独家庭办理了计划生育特别扶助申报手续，同时为村（居）民解决各种难题127个。沙沟镇为民服务中心负责人表示，今后将常态化开展精准上门服务，不断提升服务水平，推动为民服务工作迈上新台阶。