努力让老兵们成为“三好生”

——泰州兴化复员军人疗养院服务工作扫描

□通讯员 裴亚东 张燕 全媒体记者 冯兆宽

前不久，泰州兴化复员军人疗养院联合市人民医院为院内休养的退伍老兵们义诊送健康。医疗队的专家为老兵们耐心细致地做检查、详细询问最近身体状况、仔细查看使用药物情况，并给出专业治疗意见。

据该院负责人陈杰介绍，该院除肩负着全市400人次的复员老战士入院疗养工作，同时还承担了省厅关于重点优抚对象的短期疗养以及医疗巡诊的重任。为了做好服务工作，该院强化硬件建设，提升疗养档次，投入538万元在院内新建了一幢建筑面积为1670平方米的三层综合设施楼，成立体检中心，重新规划了草坪、喷泉、凉亭，美化疗养环境，铺设室外健身场所，室内设有活动室、图书室。同时，该院积极争取省补资金170万元，购入血液生化分析仪、心电图、彩超等一批先进医疗设备，建立医院信息管理系统。2020年又投入53万元购置全自动化学发光免疫分析仪一台，用于癌胚抗原检测（CEA），丰富诊疗检测项目，疗养院的治疗水准得到很大程度的提高。

“来院疗养的退役军人年龄普遍偏大，基本都是80岁左右，岁数大的90多岁，而且患病行动不便的多，工作难度比较大。”陈杰说，为此，该院进一步健全完善院工作岗位责任制度、服务承诺制度、24小时值班制度、院长查房制度等，要求工作人员每天要深入病房，走到服务对象身边去。打针吃药，做到“送药到手，服药到口，张口检查，咽下再走”；行动不便的，穿衣、洗脸、洗脚到剪指甲等琐事由工作人员去做。平时，该院精心制订每周食谱并公开，每天菜品不重样，每天餐后有水果；进入盛夏后，还给休养员准备绿豆汤、酸梅汤等消暑饮品。每逢休养员过生日，该院为他们送上一个生日蛋糕，陪他们一起过生日。“建军节”“重阳节”等节日，开展慰问活动并聚餐，使他们感受到家庭团圆和睦的节日气氛。“疗养院还定期对我们进行电话回访，关心我们身体状况，对有些身体不好的休养员及时告诉他们的家人，督促他们积极治疗康复，疗养的服务真是细致周到、热情！”来该院长期疗养的84岁老兵樊老开心地点赞道。

“‘住好、吃好、病情稳定好’的服务方法已经落伍，我们创新服务理念，转‘以疾病为中心’的模式为‘以人的健康为中心’的模式，关心服务对象的心理和精神需求，让他们成为‘住得好、身体好、心情好’的‘三好生’。”据陈杰介绍，该院经常为休养员开展象棋比赛、康复理疗、健康教育讲座、播放战争影片等接地气的活动。因疫情影响，不能随意外出，该院组织疗养对象去附近三水园散步，锻炼身体。每期联系市人民医院专家来院给老战士们义诊，举办老年人的专题健康讲座，并请市民政局优抚科的工作人员来疗养院为老战士们讲解优抚政策，解决实际困难。

“从2017年开始，市政府决定每年投入520万元，落实我院为全市17000多名优抚对象开展一年一次免费健康体检，为退役军人提供全面的健康保障。这些优抚对象分布面散，使得免费健康体检有工作量大、时间跨度长的压力。”据陈杰介绍，为了做好这项工作，该院安排专门工作人员下乡体检，全年天数近100天。对卧病在床、行动不便的优抚对象实行上门体检，工作人员每年行程达2万多公里，每年建立优抚对象健康档案近10000人次。四年来，全院已累计保存优抚对象纸质健康档案50000多份，赢得了优抚对象的一致口碑。