本报讯（通讯员 宗小莉 胡勇 全媒体记者 冯兆宽）市民张先生的儿子因工作关系，目前人在美国，由于身份证到期，而受疫情影响暂时无法回国办理新身份证，给他的工作、生活带来了诸多不便。11月10日上午，张先生前往市公安局牌楼中心派出所户籍室求助，希望民警能帮忙换领身份证。

疫情期间，身份证有效期满无法换领身份证成为境外滞留公民的烦心事。根据最新规定，当事人可委托近亲属到其常住户口所在地公安机关代为办理居民身份证换领业务。

在了解情况后，民警告诉张先生，现在按照规定可以跨国办理身份证换领业务，并告知了具体办理流程和所需要的材料。张先生父子准备好相关材料后，11月11日，民警按照流程与张先生的儿子视频通话，在核实其本人身份及做好相关办理事宜后，为对方办理了身份证换领业务。