真心为民办实事 细微之处见实效

市劳动人事争议仲裁院今年已成功调解处理37起小额工资纠纷

本报讯（通讯员 王明圣 程丽春 全媒体记者 冯兆宽）“我这次来咨询的事非常小，都不怎么好意思开口，想不到你们如此认真对待，你们真是切切实实为我们群众办实事啊！”日前，我市某企业离职职工小刘对市劳动人事争议仲裁院立案窗口的工作人员感激地说道。

原来，小刘当天因工资纠纷来到该窗口咨询劳动仲裁相关事项。经立案窗口工作人员了解，小刘因离职后工资结算问题与公司发生争议，被扣发部分工资，数额2000元左右，他希望能够早日拿到工资。经征询小刘同意后，窗口工作人员启动案前简易速调程序，调解员直接联系到公司负责人，经过调解员法律释明及耐心劝说，公司负责人认识到及时足额支付劳动者工资是用人单位应尽的法定义务以及扣发工资应当具有正当性、合法性。最后，在调解员的主持下，小刘现场与公司达成了和解，约定当日下午去公司领取扣发的工资，小刘对处理结果非常满意。

“群众利益无小事，我们要急群众之所急、想群众之所想，切实为群众办实事、解难事。”该院负责人介绍，自党史学习教育开展以来，该院始终以服务群众为落脚点，在工作细微处下功夫，在立案窗口创立了“案前简易速调机制”，针对当事人具有调解意向、双方权利义务关系相对明确、涉案金额较小的案件，由窗口工作人员启动案前简易速调程序，将双方当事人的矛盾和纠纷在立案前及时解决，速调不成功再进入立案审理程序。

截至目前，市劳动人事争议仲裁院通过“案前简易速调机制”运行操作的调解模式，已成功调解处理37起小额工资纠纷。