本报讯（通讯员 苏祺 金蕾 全媒体记者 冯兆宽）“如何持续深入推进新就业形态劳动者建会入会工作？”“如何规范平台企业用工，健全劳动保障制度？”近日，市总工会党组书记张永辉、副主席包志和一行前往兴化“饿了么”公司总部，开展了一次“沉浸式”调研。

近年来，随着平台经济迅速发展，外卖配送行业规模不断扩大，已成为新就业形态劳动者大军中不可缺少的一部分。“目前公司有多少骑手？”“月平均收入是多少？”“在工作中有没有什么困难？”座谈会上，市总工会调研组一行就目前公司运营情况和骑手的生活工作状况，与该公司工作人员及职工代表进行了亲切深入地交谈。

“当下正值送单旺季，但目前公司骑手数量较少，无法满足配送需求，存在较大用工缺口。”“虽然我们多次强调道路安全问题，但仍有部分骑手不遵守交规，闯红灯、不带头盔等现象时有发生。”“骑手送餐要办理健康证，但目前办理时间过长，希望能够开通绿色通道。”“骑手户外送餐过程中，城区能提供骑手喝水歇脚的地方还不多，希望工会能够帮助协调解决。”在座谈会上，“饿了么”工作人员就目前公司运营管理尤其是外卖骑手配送过程中所遇到诸多问题，和市总工会调研组一行进行详细的交流反馈。在听取反馈后，张永辉表示将会同相关主管部门认真组织研究，针对反馈问题，系统、妥善加以解决。同时张永辉表示，下一步将注重发挥工会“安康”驿站作用，解决外卖小哥喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等现实问题。

座谈会后，市总工会调研人员现场组建了微信交流群，邀请外卖骑手代表加入群聊，以此建立常态化沟通联系，畅通意见诉求反馈渠道。同时，市总工会工作人员还现场“拜师”，化身“蓝骑士”，在外卖小哥的带领下，头顶着淅沥的小雨，奔走于楼宇商铺，穿梭于大街小巷，全过程全身心体验外卖小哥生活，真切感受到从事外卖工作的艰辛与不易。

下一步，市总工会还将到货运、快递等行业调研，精准掌握货车司机、快递小哥等新就业形态劳动者需求，围绕新就业形态群体“急难愁盼”，扎实开展关心关爱维权服务活动，切实把工会“娘家人”的关怀送到他们心坎上，不断增强新就业形态劳动者的获得感和幸福感。