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一封表扬信背后的故事

2022-07-26 09:04:32

本报讯(通讯员 花满中 全媒体记者 冯兆宽)7月12日上午,大垛供电所负责人刘存国刚走进办公室,门外就迎来了两位素不相识的老人,一边将装在信封内的表扬信递给刘所长,一边做自我介绍。

这两位老人,一位叫何其义,今年68岁;一位叫沈定祥,今年81岁,都是该镇大何村人。两位老人称,他们平时在村里,看得最多的身影,就是负责村里用电服务的台区经理罗美春,老人们谈论最多的话题,也就落到罗美春的身上。

“一次刚从扬州儿子家里回来后,大概10点多钟吧,与邻居咸明锁老人拉家常,当时外面正下着雨,咸奶奶将淘好的米倒进电饭煲里煮饭,可就在按电饭煲开关的一刹那,整个家里的电瞬间跳闸了,老咸连忙踩到桌子上,试着推了两下闸刀箱里的漏电保护器,可都无济于事。”沈定祥估计老咸家里是电路出现故障了,不请电工来是无法解决的。

“我有罗经理的手机号码,如果不出所料,找到他,准会来。”咸明锁老人满有把握地说。

“咸老,我来了。”20分钟后,罗美春裹着雨衣,肩挎工具包,一路上顶着雨水,从集镇的家里骑电瓶车赶来了,停在老咸的家门口连声喊道。

经过检查,罗美春很快排除了故障,送上了电。这让沈定祥老人现场感受到了罗美春贴心、细致的服务。

“就说说我们老人用电吧,一次罗经理在我家抢修时,看到我家漏电保护器坏了,他都不吱一声,第二天拿来一只崭新的帮我家换上。我给他钱时,他却说先用着,以后算,可之后给了他几次都没收啊!”提起罗美春,村民何荣桂老人一个劲地感激。

“他在帮我家整电和装灯时,我儿子请人陪他吃个顺便饭,还给他递包烟,他从不沾边,说公司的规定不能‘破防’,只要老人们用上安全电、放心电,比吃什么都好,整好电后,一溜烟地人没了,他的情意真的没法来补啊。”63岁的农妇朱兰稳感慨道。

“自从罗美春担任村里的台区经理,无论是炎热的夏天,还是数九寒冬,谁家需要办理用电业务,只要告诉他一声,他都能带着移动终端主动登门办理,让村民办理用电业务不用跑腿;遇上老人缴费不方便,他帮助推广预存代扣和卡扣电费,有智能手机的还手把手地指导应用‘网上国网APP’,他是个事业心极强的好电工!”该村党总支副书记咸春华点评道。

罗美春关心老人的故事数不清,于是村里老人们一合计,就委托何其义、沈定祥两位老人写下这封表扬信送到了供电所,于是就有了文中开头的那一段。

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