“感谢镇为民服务中心社保科的工作人员为我岳母解决了养老金的问题，真的把我们的事情当成了自己的事来办！”11月17日，戴南镇姜何村村民张先生将一面绣有“为民办实事，赢得百姓心”的锦旗送到了戴南镇为民服务中心主任周宝辉的手中。

11月18日上午，戴南镇为民服务中心向兴化市人社局转送了一面锦旗，上书“为民解忧 尽心尽责”。

原来，张先生今年9月通过姜何村村委会联系到镇为民服务中心社保科，反映自己岳母孙老太太66岁还无法享受城乡居民养老保险待遇。经过张先生和为民服务中心党总支副书记（原姜何村党总支书记）范建伟的叙述和工作人员的查询，了解到孙老太太早年离开老家盐城市滨海县30余年，期间户籍丢失，一直未缴纳养老保险，最近已补办好盐城老家的户籍和身份证，想看看能否办理养老保险待遇。针对孙老太太的情况，镇为民服务中心社保科工作人员立即咨询请教兴化市人社局社会保险管理中心业务主要负责人，了解到在社会保险管理办法现行政策下孙老太太的问题需要回户籍所在地办理补缴和待遇领取手续。考虑到疫情的原因，当事人无法前往盐城，镇为民服务中心立即采用“帮办代办”“线上办”，得到兴化市人社局和盐城市滨海县人社局的大力支持，通过视频确认、线上材料受理等，成功帮助孙老太太办理了相关的手续。镇为民服务中心的工作人员的工作效率和贴心服务，以及两地区人社局的全力支持，深深感动了孙老太太及其家人。

孙老太太顺利办理城乡居民养老保险的事宜，是镇为民服务中心众多暖心服务群众事项之一。戴南镇为民服务中心今年以来，积极打造“戴你办”暖心政务服务品牌，以创建省级“15分钟医保服务圈”为契机，构建以镇为民服务中心为一级政务服务受理点，“6+58”村（居）二级便民服务站的一体化政务服务体系，推动政务服务向村级延伸，切实打通群众办事“最后一公里”。深入开展“就近办”“网上办”“最多跑一次”等优化营商环境工作以来，戴南镇为民服务中心不断完善政务服务建设，全力推进便民服务标准化、规范化、便利化和提升营商环境的常态化，着力提高工作人员的业务办理能力和为民服务水平，取得了较好的成效。

接下来，戴南镇为民服务中心将一如既往，继续拓展政务服务范围，做好企业和群众常办高频事项的标准化规范化和便利化，探索推进“一件事办理”，为树立良好的便民服务形象不懈努力。

（为民萱）