市汽车客运站：

用温暖服务让您“温暖回家”

本报讯（全媒体记者 郭勇）从本月7号开始，2023年春运正式拉开帷幕，在外漂泊的人们陆续踏上了归家的旅程。市汽车客运站不断提升服务保障水平，全力守护旅客平安，确保圆满完成春运保障各项任务。

上午十点，走进市汽车客运站，候车大厅里早已坐满了等候发车的旅客，站务员施建军不停地穿梭在各个角落，提醒旅客按照时间提前进站候车检票，同时对旅客提出的各种咨询，耐心地进行解答。为方便旅客出行，市汽车客运站在服务旅客方面作了充分的准备，前期对客运站的设备设施进行更新升级，对售票机、闸机进行维保，对安检仪进行智能化升级。今年是疫情政策调整的第一个春运，进出站不再检查旅客48小时核酸阴性检测证明。市汽车客运站站务管理科陈倩说：“我们制作宣传戗牌和展板，宣传新冠防护科普及疫情防控宣传，提醒广大旅客朋友规范戴好口罩，做好自己健康管理的第一责任人。”

经预测，今年市汽车客运站节前客流高峰将于19号到来，客运站将根据客流变化情况，及时掌握春运动态，对春运期间的线路班次进行优化调整，提前做好部署和相关预案，及时调整运能，做好运行服务，全力保障旅客安全便捷出行。“服务非常热情，这是对于我们市民出行的特别关心。”旅客周先生说道。旅客周女士也有相同的感受：“热情地给我们倒开水，各方面都很周到，我们很满意。”志愿服务站工作人员孙蕾介绍：“开展‘六小服务’志愿服务活动，落实便民惠民举措，为旅客提供出行咨询、自助购票、行李搬运及免费热水供应，医药箱、送口罩、手机充电，爱心母婴室等细致温馨的服务。”

据统计，从7号春运开始，我市汽车客运站日发送旅客800多人次，运行线路20多条，运行班次60多个。受疫情原因等影响，较三年之前有所下降。驾驶员于桂淳说：“我作为一名驾驶员，做好文明服务的同时，督促好旅客佩戴好口罩，注意个人防护，车里常通风消毒，保证乘客有一个舒适安全的乘车环境。”

2023年春运从1月7号开始至2月15号结束，为期40天。节前15天，节后25天。今年的春运主题是“平安健康、便捷舒畅”。按照党的二十大关于安全生产工作的最新要求，结合国务院发布《2023年综合运输春运新型冠状病毒感染疫情防控指南》，市汽车客运站全力做好春运期间各项安全保障工作。市汽车客运站站长谢红祥表示：“以满足旅客出行需求为导向，围绕‘旅客运输是核心，交通运输是基础，疫情防控是关键，安全生产是底线，旅客满意是宗旨’，做好2023年综合运输春运新型冠状病毒感染疫情防控工作。”