上门发证“零跑路” 为民服务“零距离”
本报讯(朱宝奎 苏桂富)12月11日上午,市港航事业发展中心赴泰州东禾建材有限公司、戴窑镇朱键建材经营部等码头,为企业换发《港口经营许可证》。
据悉,码头企业需要在有效期内带上港口经营许可证延续申请表、港口经营人基本情况表、港口机械设备(含特种设备)检测报告等材料到港航中心提交申请,然后再进行审查换证。因港口生产的特殊性,码头业主群体普遍年龄偏大、电脑操作不熟、对相关政策缺少了解,常常会出现申请材料准备不全等现象。如此,业主不仅需要多次跑,对日常生产作业也会产生影响。如今,企业再进行审核,不仅流程精简了,还能享受主动上门服务。
为优化营商环境,持续提升政务服务质量,深化“以人为本、服务至上”的理念,增强政务服务的主动性和精准性,近年来,市港航事业发展中心持续推动“一站式”服务,主动为企业排忧解难,让企业在“家门口”就能把审批办好,真正实现“最多跑一次”。
2024年是我市港口企业《港口经营许可证》集中换证年,每3年一次,今年年底共计92家港口企业面临证书到期换证。为了给企业提供更便捷、更接地气的审查服务,减少企业因证件到期未及时换证带来的不便。市港航事业发展中心提早谋划,精心部署,强化措施,按照“提前介入、主动对接、上门服务”的总体要求,在审查服务机制和服务方式上出实招、出新招。新推出证照到期主动提醒服务。换证前期通过电话等方式告知企业办理事项相关要求和规定,对许可证到期更换流程等相关问题进行面对面现场宣讲解答。按照“流程最优、时限最短、资料最少”的原则,将审查事项进行优化,精简办事材料、梳理审查标准。进一步提升服务水平,实行靠前服务新模式。多管齐下,做好“超前服务”,变“坐等申请”为“主动提醒”、“上门服务”,做企业和群众的“贴心人”。