本报讯（通讯员 邵小琴）与职工们拉家常、问冷暖……市总工会持续开展送温暖慰问活动，与困难职工和重点群体深入交流，鼓励他们保持积极进取的精神，在党和政府的帮助下早日走出困境，并为他们送上慰问品和慰问金。暖心的话语，实在的物资，让困难职工及其家人倍感温暖。

近年来，市总工会深化困难职工家庭常态化帮扶机制，在帮扶工作中积极探索创新，坚持以“政策直通、资金直达、服务直送”为核心，构建起全方位、多层次的帮扶体系，切实为困难职工排忧解难，助力困难家庭走出困境。

政策直通

打通政策落实“最后一公里”

为确保困难职工帮扶政策精准落地，市总工会建立了“提交申请、入户调查、建档审核、报送认定、资金帮扶、技能帮扶、长效关怀、助力脱困、及时回访”等全链条服务体系，实现对困难职工的动态管理，并第一时间将最新的帮扶政策和资金信息传递给困难职工家庭，确保政策精准对接每一位困难职工的实际需求；根据职工的困难程度和生活需求，提供医疗费用报销、临时救助等服务，减轻了职工的家庭经济负担，保障了生命健康权益。积极与乡镇（街道），各系统工会之间沟通配合，形成了一个上下联动、左右协调的工作网络。积极协调人社、民政、医保等部门，推动困难职工帮扶政策与社会救助政策的有效衔接，形成政策合力。

资金直达

精准帮扶措施“直达最前沿”

市总工会通过建立帮扶资金专项账户，实行专款专用；优化资金拨付流程，缩短资金到账时间，确保帮扶资金能够第一时间直达困难职工账户。注重资金的绩效管理，定期对帮扶资金的使用情况进行评估和反馈，及时调整优化帮扶措施，确保资金的使用效益最大化；通过精准识别困难职工类别，实行分类施策，2024年度，筹集帮扶资金105万元，使用常态化送温暖资金31.5万元，对38户困难职工发放生活救助资金26.08万元，医疗救助资金29.76万元，助学救助资金12.64万元。

服务直送

创新帮扶模式“跟踪全过程”

打造“一站式”服务平台。通过整合生活救助、医疗救助、就业帮扶、法律援助等职能，实现了对困难职工的直面对接和快捷帮扶，有效解决了以往帮扶工作中存在的环节多、效率低等问题，大大提升了帮扶服务的精准度和实效性；通过定期走访、电话回访等方式，及时了解困难职工的生活状况和需求变化，为他们提供个性化的帮扶服务。通过开展就业技能培训、送教到村居、提供创业扶持等方式，助力困难职工实现就业创业；搭建线上服务平台，方便困难职工特别是大病、残疾职工实行在线提交申请、查询政策、了解帮扶进度。通过一系列措施，实现小事不出村，大事不出镇，服务送上门的服务模式，让困难职工能够更加便捷地享受到帮扶资源。