以“三化”助力为老服务保障提质增效
本报讯(通讯员 孙国花)近年来,市委老干部局深入贯彻落实新时代老干部工作的新要求,紧紧围绕规范化、精准化、优质化的工作目标,持续发力,不断提升为老服务保障提质增效。
完善服务机制,
助力服务保障规范化
健全完善为老服务保障机制,不断提升老干部及遗孀的获得感、幸福感、安全感。坚持“六必访”制度,推动关怀规范化。开展“面对面、心连心”走访活动,除了日常走访外,每逢重大节日、高龄整寿、特殊困难、生病住院(原则上当年不重复慰问)、家庭发生重大变故、临终关怀等六种情况必访,并形成制度化、规范化。推行“结对联系”机制,实现服务全覆盖。制定《“一对一”结对联系离休干部制度》,创新开展局机关在职干部联系离退休干部工作,积极探索推行“1对1”“1对N”“N对1”联系机制,不断扩大服务对象、丰富服务内容,确保每位老干部都有专人负责,每个联络员对所结对的老干部每月至少联系一次。对本市居住的老干部经常登门走访或线上联系,对长期居住市外的老干部采取视频问候或电话关怀等形式进行交流,切实将党的温暖和关怀送到广大老干部心坎上。深化“微关爱”行动,构建联动服务体系。持续开展“离休干部及遗孀‘123’关爱行动”。组建“老干部局+原单位+社区(村居)+N”关爱团队,发放结对联系连心卡,每月上门走访看望一次,精准掌握老干部的健康状况、遇到的困难和诉求,及时给予关怀和帮助。全年共走访老干部265人次、遗孀代表87人次,慰问住院老干部23人次,上门吊唁、处理老干部丧事11名,为2名离休干部百岁整生日祝寿。
依托服务平台,
助力服务保障精准化
依托信息化建设平台,深入推进为老服务保障工作与现代网络信息技术深度融合,以更高品质、更精准的服务满足老同志需求。优化信息采集,夯实数据基础。充分发挥全局7个工作片(组)联络员作用,全面收集离退休干部的基本信息,及时录入泰州老干部服务管理信息化系统,针对老干部不同年龄、不同健康状况和困难需求,运用信息化手段进行分类管理,确保服务精准到位。截至目前,已录入离退休干部信息12000余条,为后续服务提供了坚实的数据基础。实行动态更新,确保信息精准。举办离退休干部党支部联络员学习培训会,邀请专家现场实操对信息化系统进行业务培训,让每位联络员对泰州市老干部服务管理信息化系统有更清晰认识,并熟练掌握。实际操作过程中遇到困难的,通过请进来再学习,或者走出去上门指导等方式,做到每月底集中更新老干部服务管理平台中的数据,建立变动情况台账,详细记录当月离退休干部变化情况,确保基础信息真实,统计数据准确。推动信息共享,提升服务效能。加强信息化服务与管理,为工作谋划、活动组织、精准帮扶等提供数据支撑,为老有所学、老有所乐、老有所为等提供“点单式”便捷服务。通过信息化手段的深度运用,为老服务保障工作实现了由传统化向智能化、精准化的转变,进一步提升了服务质量和效率。全年共帮助解决急难愁盼问题80余个,帮助困难老干部及遗孀50多名,落实帮扶资金近11万元。
提升服务能力,
助力服务保障优质化
着力推动老干部工作者队伍的综合素质和服务能力的提升,为老干部工作的高质量发展奠定坚实的基础。银青共建,传承使命。通过“青蓝携手”助成长活动,组织退休干部与在职青年干部结对互助,充分发挥老同志的“传帮带”作用,激励年轻干部增强做好老干部工作的责任感和使命感,实现青蓝携手、共同成长。充电赋能,锤炼本领。利用“周五小课堂”,采取个人自学与集体学习相结合的形式,定期开展交流研讨,深入学习老干部工作相关政策及业务知识,推动老干部工作者不断提升理论素养和政策业务水平。以培养老干部工作“行家里手”为目标,组织开展知识竞赛、专题辅导、写作培训等活动,全面提升老干部工作者的精神面貌和业务能力,着力打造一支“心中有数、肩上有责、眼里有光、手中有活、脚下有土”的“五有”老干部工作队伍。拓宽视野,创新实践。通过积极参与省市各类培训活动,学习借鉴兄弟省市老干部工作的先进经验和创新做法,不断拓宽工作视野,推动老干部工作常做常新、焕发生机。始终坚持以老同志需求为导向,切实为老同志办实事、做好事、解难事,努力开创为老服务保障工作新局面。