本报讯（全媒体记者 冯兆宽 通讯员 刘雪梅）初秋的晨光洒在城区农机公司家属区的巷道里，崭新平坦的水泥路面泛着整洁的光泽。近日，这里的居民代表张女士捧着一面鲜红的锦旗，脚步轻快地走进昭阳街道英武社区办公楼，将这份承载着全小区人心意的感谢，送到了社区工作人员手中。锦旗上“心系百姓，情暖民心”八个金黄大字，在阳光下格外醒目，每一笔都饱含着居民对社区解决道路难题的真挚谢意。

农机公司家属区是有着数十年历史的老旧小区，斑驳的墙体、错落的老楼，见证着一代居民的生活变迁，也藏着不少“老大难”问题。小区深处那条连接居民楼与主干道的小路，便是困扰大家许久的“心头患”。“以前这路啊，坑坑洼洼的，尤其是阴雨天，路滑且高低不平，我们从这里走就怕踩空摔着！”提起曾经的道路，居民徐大妈仍忍不住皱起眉头。

这些烦恼，都被社区网格员记在了心里。在日常走访排查时，网格员发现这条路严重影响了附近居民的出行安全。得知情况后，社区工作人员立刻和网格员一起去实地查看，询问居民对道路修缮的需求，还拍下照片整理成详细的情况说明，一趟趟往街道办事处和相关部门跑。

“一开始协调的时候也遇到过不少难题，比如施工时间要避开居民出行高峰、材料运输要尽量不影响大家生活，但想着居民们盼路修通的眼神，我们就觉得不能放弃。”英武社区党委书记朱美东回忆道，为了让修缮工作顺利推进，社区不仅张贴公告向居民讲清施工计划，还主动对接专业施工队伍，盯着工人做好路面清理、路基夯实、水泥浇筑等每一个环节。施工期间，常有居民搬着小板凳坐在路边“监工”，看着坑洼被填平、路面一点点变得平整，大家脸上的期待藏都藏不住。

如今再走进家属区，曾经的“问题路”早已换了模样：平整的路面从巷口一直延伸到居民楼前，路边还贴心地留出了排水坡度，下雨天再也不用担心积水；傍晚时分，孩子们在路边追着玩闹，老人们慢悠悠地散步聊天，就连推着三轮车卖水果的小贩，也能顺畅地走进小区。“现在路平了，我们再也不用费劲找‘好走的道’了，心里踏实得很！”居民王大妈拉着社区工作人员的手，笑得格外满足，“这条路修到了我们心坎上，不送面锦旗，我们心里都过意不去！”

“一面锦旗，是认可，更是责任。”朱美东捧着锦旗，语气里满是温暖，“看着居民走在新路上时的笑容，听着大家一句句‘谢谢’，就觉得之前所有的奔波和辛苦都值了。其实我们只是做了该做的事——把居民的难事当成自己的事，把百姓的需求放在心坎上，社区和居民的心才能贴得更近。”如今，这面锦旗已被挂在英武社区的荣誉墙上，不仅是对这次修路工作的肯定，更成了社区继续为居民办实事、解难题的动力。