本报讯 二十多年前，她怀揣着憧憬和梦想闯荡上海。凭借水乡姑娘骨子里的“柔中带刚”，她在寸土寸金的大上海闯出一片天地，不仅接连开设20多家药房，更成为一家医药上市公司的上海掌舵人。她以水乡女性特有的坚韧，在上海医药零售领域书写了一段奋斗传奇。她，就是上海鸿翔一心堂药业有限公司董事长伏玉兰。

谈起投身大健康产业的创业历程，伏玉兰打开了话匣子，言语间满是对过往岁月的感慨：“小时候因为自己身体底子弱，经常生病，那时候条件有限，买药也不太方便。也就是从那时起，‘看病买药方便’这个念头，悄悄在我心里埋下了种子。后来，我离开家乡来到上海，这座城市的生机与活力深深吸引了我，也让我看到了不一样的商机。一次偶然的机会，我了解到药房经营的相关信息，才发现原来自己也能开一家属于自己的药房，这个想法就像一颗破土而出的种子，一下子就在我心里扎了根，再也挥之不去。”

初到上海的日子，充满了艰辛与不易。为了积攒创业的第一桶金，伏玉兰什么苦都吃过，什么累都受过，她摆过地摊，做过服装生意，硬是靠着一股不服输的韧劲，攒下了一笔小小的积蓄。“手里有了一点积蓄，我便下定决心投身药房行业。开第一家药房的时候，我完全是门外汉，心里既紧张又忐忑，只能到处拜师学艺。从选址、筹建到正式开业，前前后后足足花了半年时间。有了第一次的经验，后面的路就顺多了，从三个月开一家店，到后来一个月就能新开一家，节奏越来越快。”

英国哲学家培根在《习惯论》中言：“性格决定命运。”这句话用来形容伏玉兰再合适不过。她出生于兴化市荻垛镇，初见时是一位秀丽温婉的水乡女子，可深入接触后便会发现，她柔弱的外表之下，言谈举止间都透着一股坚韧与执拗。这份性格的养成，离不开父亲对她的影响。

“我父亲是一名木匠，后来带了二十多个徒弟。那时候乡下交通不便，父亲每次都要亲自上门量尺寸，回来后自己设计图纸、亲手制作，整套流程全程把关。为了保证手艺和质量，他事事亲力亲为，就连送货都要自己跑。我当时特别不解，问他为什么不让徒弟或者请人代送。父亲告诉我，做生意要精打细算，这样能省下不少成本。”伏玉兰回忆道，“正是受父亲的影响，我到上海打拼后，也养成了亲力亲为的习惯。”

伏玉兰坦言：“从门店选址、装修施工，到员工招聘、货品铺货、验收把关，每一个环节我都要亲自到场、亲自跟进。要说最辛苦的，莫过于跑证照的那段日子。我当时有一辆车，后备箱就是我的‘移动办公室’——因为门店多了，每家店都有一套公章和各类资料。不管去哪个部门办事，我开车过去，窗口需要什么材料，我当场就能拿出来，办事效率特别高。有位窗口工作人员还打趣说：‘你一个人干好几个人的活，要是在别的公司，老板得给你发好几份工资呢！’”

2007年，伏玉兰的第一家药店正式开业。到2016年，她仅凭一己之力，已在上海布局20多家药店。为进一步扩大经营规模，她萌生了成立连锁药店公司的想法，并于2017年正式创办上海裕德堂医药连锁公司。

谈起筹备连锁公司时“以店为家”的日子，伏玉兰记忆犹新：“那时候上海房租很高，公司刚起步，处处都要省着花钱。我把一家门店的后堂隔出一小块地方当办公室，财务、人事、质量、信息等部门都在外面办公，我自己的办公室小得只能放下一张办公桌和一个小沙发。那段时间，我几乎吃住在店里，每天抓一把米放进电水壶煮稀饭，就着老家带来的酱瓜子下饭。这样的日子持续了好几个月，虽然清苦，但现在回想起来，都是宝贵的经历。”

一个土生土长的水乡姑娘，只身闯荡大上海，不到十年开设20多家药店，还创办了在上海医药零售领域屈指可数的医药连锁公司。伏玉兰的成功，再次印证了“性格决定命运”的真谛。而连锁公司的成立，也让她的医药事业迈入了“细节决定成败”的全新阶段。

“管理上，我讲究精准化。比如每家店有多少员工、每人每天工作多久、每小时提成多少，我都会精确到极致。一般企业可能只算到月工资或日工资，而我们有系统支撑，能精确到小时。我要求财务每天早上9点前，必须把前一天的员工工资明细发到工作群里，让大家一目了然。这样一来，我坐在办公室里看工资表，就能判断出哪些员工工作认真、业绩突出。”伏玉兰说。

回望创业之路，伏玉兰没有沉溺于过往的成绩，而是始终脚踏实地、心怀远方，在前行的道路上不断突破自我、追求卓越。

“我很喜欢和那些业绩出色、爱学习的企业家交流。每次聊天都能学到不少东西，晚上躺在床上，我会复盘当天的交流内容，琢磨人家的长处，反思自己的不足。从来到上海打拼到现在，这个习惯我一直坚持着。即便如今在上市公司任职，我每天也会复盘自己的工作，主动寻找自己的短板和盲区，不断完善自己。”伏玉兰如是说。

全媒体记者 徐小仲 王小军